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▲根據台灣青年勞動九五聯盟調查,有1成2的櫃姐每天工作超過12小時。(圖/資料畫面)
生活中心/台北報導
「台灣青年勞動九五聯盟」9日公布調查報告,發現4成7櫃姐每月工時達200至240小時,還有6成8的人因沒椅子坐導致靜脈曲張,直呼「血汗櫃姐遍布全台」。知名部落客廣告小妹在臉書分享親眼見到櫃姐被顧客刁難,她感嘆說,以前會想找對方理論,但現在她體認到「別跟豬打架,台灣的pig太多打不完。」
廣告小妹說,她近日去百貨公司買鞋,賣鞋的櫃姐很友善、服務很周到,但看到一名穿著光鮮亮麗的中年婦女,對櫃姐講話口氣像是聖母娘娘來指責小宮女,「妳給我說說看,妳們家的鞋子品質怎麼這麼差!穿沒幾次上面的鑽就掉了。妳要給我負責!」
「我瞧了那雙鞋子一眼,真是有夠不誠實的。一看就知道穿了無數次了,很多地方都遭磨損。」廣告小妹表示,櫃姐只能一直微笑回應,告訴顧客她也束手無策;可是顧客絲毫沒有退讓的意思,不斷呼喊「叫妳主管出來!我要客訴妳!」
廣告小妹認為,「平時我遇到這種人,會想找她理論。但我來到台北已有一些時日,明白了一個道理:『別跟豬打架,台灣的pig太多線上角色扮演遊戲推薦 線上角色扮演遊戲有哪些 線上角色扮演遊戲2015 線上角色扮演遊戲排行 打不完。』」
廣告小妹指出,櫃姐是服務業沒錯,顧客與她們不是平等的關係,可是購物是一種交易過程,「我們用金錢去換取對方的良好服務。各取所需,但也必須做到雙方交易愉快。不停地用客訴威脅、辱罵的方式對待服務業人員,於心何忍?」她強調,尊重他人也尊重自己,放過服務業,把自尊還給他們。
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